Die Einführung von SaaS nimmt an Fahrt auf. Die Welt übernimmt einen Cloud-basierten Ansatz in Unternehmen für die Handhabung ihrer Softwareanwendungen und holt weiter auf, um von den Vorteilen der abonnementbasierten Dienste zu profitieren. Viele Akteure haben Software as a Service in ihr Geschäftsmodell aufgenommen. Einer der frühesten Anwender von abonnementbasierten Cloud-Modellen ist der Tech-Gigant Microsoft, der “Microsoft Office 365” als sein Ergebnis eingeführt hat. Der SaaS-basierte Ansatz half ihnen, Probleme wie Piraterie und geschwindigkeitsbedingte App-Probleme zu lösen, Updates schneller bereitzustellen und die Einnahmen zu steigern.
Mit SaaS-Lösungen können sich IT-Beratungsunternehmen auf ihre Arbeit für Analysen, innovative Ideen und tatsächliche wertschöpfende Tätigkeiten konzentrieren. Sie verringern den Wartungsaufwand für ihre Server und Anwendungen. Das hilft ihnen, ihren Aufwand zu reduzieren und steigert sogar die Kosteneffizienz der Lösung.
SaaS ist besser bekannt als Software as a Service. Es stammt aus dem Cloud Computing, wo es neben Infrastructure as a Service und Platform as a Service eine gleichwertige Position unter den drei großen Klassifizierungen von Cloud-Lösungen einnimmt.
Das SaaS-Modell ermöglicht den Benutzern den Zugriff auf die Software von verschiedenen Arten von Geräten aus, die über eine Internetverbindung und einen Webbrowser verfügen. SaaS funktioniert als Software-Vertriebsmodell.
In diesem Zusammenhang hostet ein Dienstanbieter die Software oder Anwendung seines Kunden. Außerdem erhält der Endnutzer über das Internet die Genehmigung, sie zu nutzen. Der Dienstanbieter erhebt für seine Dienste eine Abonnementgebühr nach dem Pay-as-you-go-Modell. Dieses Modell bietet Unternehmen, die ihre Anwendungen bei Drittanbietern hosten, eine sofort einsatzbereite Komplettlösung. Außerdem ist es nicht erforderlich, die Software zu kaufen und zu installieren. Darüber hinaus hat es den Prozess über das Internet vereinfacht, da Unternehmen oder App-Eigentümer App-Nutzungsdienste mieten und ihre Endkunden sich mit dieser App verbinden können.
SaaS-Produkte können von B2B- und B2C-Kunden verwendet werden; außerdem nutzen Unternehmen, Softwareexperten und sogar Privatanwender SaaS-Anwendungen. ISVs (Independent Software Vendors), die die Dienste eines Cloud-Anbieters in Anspruch nehmen, können sich die lästige Installation und Wartung komplexer Software und Hardware sparen. Darüber hinaus wird eine Anwendung kostengünstig und mit höherer Geschwindigkeit gehostet. Die Unternehmen können SaaS-Anwendungen auch über die APIs (Application Programming Interfaces) des SaaS-Anbieters in ihre Software integrieren. Gelegentlich kann der Cloud-Anbieter auch der Software-Anbieter sein. Dies ist bei großen Unternehmen wie Microsoft der Fall.
Auf dem aktuellen Markt gibt es eine Vielzahl von SaaS-Lösungen. Man kann die Funktionalitäten der wichtigsten SaaS-Produkte überprüfen. Einige von ihnen sind;
Marketing-Software für E-Mails hilft automatisch bei Marketing-E-Mails und optimiert die Zustellung von Nachrichten.
Finanzbuchhaltungssoftware wird für die Systematisierung der Finanzen und die Suche nach Unternehmenswachstum eingesetzt.
CRM oder Customer Relationship Management Software wird eingesetzt, um Aufgaben wie Datenmanagement, Verfolgung von Kundeninteraktionen, Vertriebsautomatisierung, Zusammenstellung von Geschäftsinformationen und vieles mehr zu erfüllen.
ERP oder Enterprise Resource Planning Software wird eingesetzt, um verschiedene Organisationsstrategien in einem einzigen System zusammenzufassen. Außerdem erleichtert sie die gemeinsame Nutzung von Informationen und verbessert die Effizienz.
Projektmanagement-Software, die von Unternehmen für die Planung des Projekts, die Zuweisung der besten Ressourcen, die Verwaltung der Zeitpläne und die pünktliche Erfüllung der projektbezogenen Aufgaben eingesetzt wird.
Zu den besten Software-as-a-Service-Produkten gehören Software für die Zusammenarbeit, Webhosting, Rechnungserstellung und Personalwesen. Netflix, Gmail, Salesforce.com, Slack, Microsoft Office 365, Concur, Dropbox und viele mehr sind bekannte Beispiele für SaaS-basierte Produkte.
SaaS-Software funktioniert perfekt über die Netzwerk- und Computerressourcen des Dienstanbieters. SaaS-Benutzer verwenden verschiedene Arten kompatibler Geräte, um über das Internet auf die Dienste eines Anbieters zuzugreifen. Diese Apps laufen auf den Cloud-Servern des Dienstanbieters. Darüber hinaus werden die Daten der Anwendungen in deren Datenbanken gespeichert. Die SaaS-Anbieter kümmern sich um die zugrundeliegende Infrastruktur, die App-Software, die Hardware, die Middleware, die Verfügbarkeit, den Zugang, die Software-Updates und vieles mehr.
Unabhängige Softwareanbieter (Independent Software Vendors, ISVs) unterzeichnen in der Regel eine Service-Level-Vereinbarung mit dem Anbieter, um den Schutz der App und der darin enthaltenen Daten zu gewährleisten. Je nach Service-Level-Agreement (SLA) werden die Daten in der Cloud, lokal oder beides gespeichert.
Es gibt drei standardmäßige SaaS-Bereitstellungsmodelle, die vom NIST (National Institute of Standards and Technology) definiert wurden. SaaS-Modelle können entweder in einer Public Cloud, einer Private Cloud oder einer Hybrid Cloud bereitgestellt werden.
Der Fahrplan eines Public-Cloud-Modells sieht vor, dass es von zahlreichen Mietern genutzt wird, die sich in den Räumlichkeiten des Cloud-Anbieters befinden. Große Anbieter, wie akademische/staatliche Organisationen, Unternehmen oder eine Kombination aus beidem, können das Public-Cloud-Modell sehr gut besitzen, betreiben und verwalten. Microsoft, Amazon und Google sind einige der besten Beispiele für öffentliche Cloud-Anbieter.
Ein privates Cloud-Modell wird ausschließlich von einem Unternehmen genutzt, das mehrere Verbraucher einbeziehen kann. Hier liegt das Eigentum und die Verwaltung bei der Organisation selbst, bei einem Drittanbieter oder bei beiden. Die Organisation erstellt entweder ihre eigene private Cloud oder mietet Dienste von einem Cloud-Anbieter. Die Roadmap wird also off-premise oder on-premise angesiedelt sein.
Ein hybrides Cloud-Modell kann zu einem Bereich geführt werden, der die privaten und öffentlichen Cloud-Roadmaps integriert. Wir müssen es anhand eines Beispiels verstehen. In einem Hybrid-Cloud-Bereich wird ein Private-Cloud-Modell für sensible Daten verwendet, die einen Schutz auf militärischem Niveau erfordern. Im Gegensatz dazu wird ein Public Cloud-Modell für andere Aspekte des Bereichs verwendet. Das hybride Cloud-Modell hat eine anpassbare Roadmap und kann geändert werden.
Im Folgenden werden einige der großen Anbieter von SaaS-Diensten und ihre Beiträge vorgestellt.
Merkmale und Funktionalitäten: (OneDrive, PowerPoint, SharePoint, Teams)
Merkmale und Funktionen: (Zoom, KeyBase, Zoom-Räume, Zoom-Planer, Zoom-Video-Webinar) Google (Docs, Drive, Forms, Analytics, Hangouts)
Eigenschaften und Funktionalitäten:(InboxAI, FormComplete, ZoomInfo, NeverBounce)
Merkmale und Funktionalitäten: (Service Hub, Sales Hub, CMS Hub, Academy, Marketing Hub)
Merkmale und Funktionalitäten: (Bitbucket, Confluence, Trello, Jira)
Merkmale & Funktionalitäten: Webex, Jabber, Webex Meetings, Cisco Umbrella, Duo Security
Merkmale und Funktionalitäten: (Wufoo, SurveyMonkey, Marktforschungslösungen, Unternehmen, GetFeedback)
Hier sind die wichtigsten Vorteile der SaaS-Einführung in Unternehmen!
Der SaaS-Dienstleister kümmert sich in Ihrem Namen um die Backend-Infrastruktur, komplexe Bereitstellungsverfahren und Software-Wartungsaufgaben. Die meiste SaaS-Software unterliegt branchenspezifischen Vorschriften und Lizenzen. Daher wäre es hilfreich, wenn Sie keine zusätzlichen Maßnahmen für die Einhaltung von Vorschriften ergreifen müssten. Solche kontrollierten Dienste minimieren Ihren Aufwand und erleichtern es Ihnen, sich auf Ihre Kerngeschäftsfunktionen zu konzentrieren.
Mehrere SaaS-Anbieter bieten die weithin geforderte Dokumentation und Schulung für den Onboarding-Prozess an, was zu einem höheren Return On Investment für die Kunden führt.
Der SaaS-Dienstleister kümmert sich in Ihrem Namen um die Backend-Infrastruktur, komplexe Bereitstellungsverfahren und Software-Wartungsaufgaben. Die meiste SaaS-Software unterliegt branchenspezifischen Vorschriften und Lizenzen. Daher wäre es hilfreich, wenn Sie keine zusätzlichen Maßnahmen für die Einhaltung von Vorschriften ergreifen müssten. Solche kontrollierten Dienste minimieren Ihren Aufwand und erleichtern es Ihnen, sich auf Ihre Kerngeschäftsfunktionen zu konzentrieren.
Mehrere SaaS-Anbieter bieten die weithin geforderte Dokumentation und Schulung für den Onboarding-Prozess an, was zu einem höheren Return On Investment für die Kunden führt.
