Definieren Sie Kundenzufriedenheit neu mit digitalen Lösungen von Salesforce


Während der Salesforce-Implementierung kann die Behandlung vorhandener Daten je nach den spezifischen Umständen und dem Ansatz des Implementierungsteams variieren. Im Allgemeinen kann bei der Salesforce-Implementierung Folgendes mit Ihren aktuellen Daten geschehen:

 Datenmigration: Wir helfen bei der Migration der vorhandenen Daten von einem Altsystem zu Salesforce, um einen nahtlosen Übergang für die Benutzer zu gewährleisten.

 Datenbereinigung: Unser Implementierungsteam kann einen Prozess durchführen, um veraltete oder irrelevante Daten zu entfernen, die Datenqualität zu verbessern und sicherzustellen, dass die Daten im richtigen Format für Salesforce vorliegen.

 Datenintegration: In einigen Fällen stellt unser Team eine einzige Quelle der Wahrheit für die Daten Ihres Unternehmens bereit. Die vorhandenen Daten aus mehreren Systemen können in Salesforce integriert werden.

 Datenarchivierung: Einige Daten können in Salesforce archiviert werden, um Speicherplatz freizugeben und die Leistung zu verbessern, während wichtige historische Informationen beibehalten werden.

 Es ist wichtig, dass Sie sich darüber im Klaren sind, was während einer Salesforce-Implementierung mit Ihren bestehenden Daten geschieht, und dass Sie eng mit dem Implementierungsteam zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Ihre Daten in einer Weise behandelt werden, die Ihren Anforderungen entspricht.

Data Migration: We help to migrate the existing data from a legacy system to Salesforce to provide a seamless transition for users.

Data Clean-up: Our implementation team may carry out a process to remove outdated or irrelevant data, improve data quality, and ensure the data is in the correct format for Salesforce.

Data Integration: In some cases, our team will provide a single source of truth for your organization's data & the existing data from multiple systems may be integrated into Salesforce.

Data Archiving: Some data may be archived in Salesforce to free up storage space and improve performance while retaining crucial historical information.

It is essential to clearly understand what will happen to your existing data during a Salesforce implementation and to work closely with the implementation team to ensure your data is handled in a manner that meets your needs.

Unser Team ermittelt Integrationsmöglichkeiten und schlägt Tools für die Zusammenarbeit mit externen Systemen vor, z. B. Buchhaltung, Kundendienst, Lagerverwaltung, andere Cloud-Systeme oder lokale Systeme.

Wir verfügen über ein Expertenteam, das entweder interne Ausbilder, externe Ausbilder oder eine Kombination aus beidem für die Schulung Ihres Teams einsetzt. Je nach Größe und Struktur Ihres Unternehmens kann die Verantwortung für wiederkehrende Schulungen für Neueinstellungen bei der Personalabteilung, einem Manager oder einem speziellen Schulungsteam liegen.

Um mehr aus Sales Cloud, Marketing Cloud und Community Cloud herauszuholen, können Sie die folgenden Schritte unternehmen:

 Anpassung: Wir unterstützen Sie bei der Anpassung der Funktionen an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen durch benutzerdefinierte Felder, Seitenlayouts, Workflows und andere Anpassungswerkzeuge.

 Integrationen: Wir unterstützen Sie bei der Integration von Salesforce in andere Tools und Systeme, die Sie zur Rationalisierung von Prozessen und zur Verbesserung der Zusammenarbeit verwenden, wie z. B. Ihr CRM, ERP und andere Marketing- oder Kommunikationstools.

 Add-ons und Apps: Hexad unterstützt Sie dabei, die Vorteile von Salesforce AppExchange zu nutzen, um vorgefertigte Lösungen und Add-ons zu finden, die die Funktionen von Sales Cloud, Marketing Cloud und Community Cloud erweitern können.

 Schulung: Unser Team stellt sicher, dass Sie eine angemessene Schulung erhalten, um die Nutzung der Plattform zu maximieren und die Produktivität zu steigern.

 Beratungsdienste: Unser Salesforce-Berater oder -Partner hilft Ihnen, das Beste aus Ihrer Investition in Sales Cloud, Marketing Cloud und Community Cloud herauszuholen.

Die Implementierungszeit für Salesforce CPQ hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. von der Größe und Komplexität des Unternehmens, den Anpassungsanforderungen, der Integration mit anderen Systemen und der Verfügbarkeit von Ressourcen. Der genaue Zeitrahmen hängt von den spezifischen Anforderungen des Unternehmens und den für das Projekt verfügbaren Ressourcen ab. Im Durchschnitt kann eine kleine bis mittelgroße Implementierung zwischen 5 und 12 Wochen dauern, während umfangreichere und komplexere Implementierungen mehrere Monate in Anspruch nehmen können.

Ja, Salesforce CPQ kann über APIs, Plug-ins oder Integrationen, die von Salesforce oder Drittanbietern bereitgestellt werden, in andere Programme wie CRM-, ERP-, CRP- und Finanzsysteme integriert werden. Sie ermöglichen die gemeinsame Nutzung von Daten, die Automatisierung von Prozessen und eine verbesserte Zusammenarbeit zwischen Systemen.